赋能精英，引领未来|方胜磐石上海分公司2024 PDS101培训完美收官
时间：2024.09.25 09:00
赋能精英 引领未来
经过了八月的销售高峰，作为保险经纪人的我们，接下来要做的是沉淀下来，清空过往，重新出发。9月5日至6日，方胜磐石上海分公司的14位绩优伙伴在中意人寿参加了为期两天的《PDS101营销技能提升训练营》。
尤 丹 金牌讲师
首先感谢我们的优质合作伙伴中意人寿，不仅提供完美的产品和服务，每次组织的培训课程也让人收获满满，双方在专业理念上高度契合。
此次课程PDS101——《如何在新型金融服务行业中销售产品》，不仅理论内容丰富，也让大家有更多的实践操作，为参与者带来了深刻的体验与见解。
PART 1一自我介绍
PDS101是该销售技能系列课程中的第一课，应该说也是最基础的一堂课。课程先导作业从“自我介绍”开始，更在两天的课堂上反复训练这一基本功。
这次参与培训的伙伴都是方胜磐石上分的资深经纪人，不承想却纷纷在这一环节遭遇滑铁卢。尤丹老师提出，自我介绍必须在1分钟内完成，这一分钟的每一句话甚至每一个词都应该反复琢磨，自我介绍不是感动自己，而应该要让客户感到对自己有所价值。
在大家的课后感想中，多位伙伴对这一环节深有感触：
彭慧玥:
作为一个销售，我们特别能说，也愿意说。但正因为这样，我们往往忽略了对方愿意听什么？是真的说得越多，客户对我们的信任感越强吗？所以当被老师要求用 1min自我介绍，我会特别难受。通过不断地演练，我感觉我好像摸索到其中的奥妙，用有限时间让对方快速记住自己，给到自己的人设和标签，不在于多，而在于有记忆点。
张欢:
中意的销售课让我重新检视了自我介绍的重要性。的确应该定期再丰满一下自我介绍，简短而要吸引人，有重点同时要有利他性，不同的人有不同的版本。在第一面的时候就留给客户深刻的印象，使自己在众多的保险从业人员中脱颖而出，提高自己的竞争力。
杨慧萍:
自我介绍部分之前练过很多，许多培训上也都有反复写过，但是这一次严格限定时间，要求在最短的时间内吸引住客户，这一点收获很大！
中意的培训一如既往地让人印象深刻，亮点多多。讲师幽默风趣地讲解，让枯燥的课程变得充实，两个整天仿佛一晃而过。印象最深的还是那实打实的一分钟自我介绍演练，它就像一面镜子，照出了自身的不足，也照出了改进的方向。
应尤丹老师要求，当场对这1分钟进行“双录”，对着镜头更显紧张，忘词的、握拳的、眼神游移的不在话下。
唯独陆蓓不愧是Top Sales，不仅镜头语言优秀，更在极短的时间内领会了课程精髓，她的先导作业未必完美，但第二天的1分钟演练获得几乎满分。
陆蓓:
此次培训印象最深刻的部分是，对于自我介绍的两次训练，大家呈现了完全不同的两个版本。对于老销售而言，个人介绍不是一件很陌生的事情，每一次见面、每一次活动都在运用，但自我介绍要说些什么？其实心里只有一个提纲，从来没有想过精雕细琢每一句话。针对不同的人群，应该有针对性地表述，不能在首次见面简单陈述履历，更不能过于炫耀过往成绩，而应该关注过往的经历能给客户带来什么，创造自己的价值。
PART 2一销售流程
除了自我介绍，“销售流程”的归纳总结，也是这次课程的亮点。从业多年的保险经纪人难道不懂得销售流程？尤老师告诉你，你还不够全面，或者说，你的流程对客户来说没有用，甚至会形成压力。
好的销售流程，将不会有“促成”这个环节，因为在前期已经卸下了客户的防备、充分挖掘了客户需求，是客户本人迫切需要你的产品和服务
这次课程中，再次温故知新了 “D-O-M-E”的概念，它们终于不再是落在纸上的简单四个字母，而是实实在在往复循环的四个动作，将贯穿到未来销售与服务的每个环节中。
杨颖:
在发现事实这个环节，采取DOME的规划过程，我认为在实操中尤为适用。还特地找尤老师了解更为详细的过程。DOME结合把保险配置认证成为一种财务安排的概念，好像又打开另外一扇窗。让我对于保险有了新的一层认识。也能通过这个新的认知，练习转化成为自己的一套方法论付诸后续展业过程中实施。
杨慧萍:
对于销售流程，之前一直说售前、售中、售后，却没有想过这听起来还是销售。学到了DOME模式不仅能让客户更好接受，也能为我们持续提供服务埋下伏笔，再次约访客户的可接受程度也会更高。同时，也是第一次感受到愿景的重要性，原来愿景不仅是写着看看的，当你认真说出来后，确实感觉很不一样，会让人更加相信。
杨菁:
这次学到最实用的知识就是DOME服务流程：首先对于每个家庭现状的诊断，和客户进行一对一的目标梳理，将当下拥有的现状与目标之间的差距明确；接下来为客户提供2-3套方案，并且详细说明特点和好处，供他选择。最后每年进行保单检视和动态分析，如果有变化的话，随时进行调整。
陆慧:
系统化、标准化、流程化很重要，在未来的展业中我将把个人介绍、服务流程介绍做成标准化模板，让销售流程更加有效率；在每次见客户之后及时复盘，对销售流程和效果进行评估，并不断完善，知行合一。
PART 3一实际运用
课程已经结束十多天，大家走出课堂后是将知识点抛诸脑后，还是认真实践、采纳？我们惊喜地发现，各个团队仍在不断反刍课程内容，更有小伙伴已经将其融入实际展业中，并获得了良好的反馈和效果。
我想，这不仅是对中意人寿组织这次培训的老师们的尊重，更是对我们自己两天的付出予以尊重、不虚此行。
龚萍萍:
在课后，随机迎来一次转介绍服务，与陌生客户的电话沟通中，我有意运用了刚学到的“DOME”这一服务流程。客户原本有一定防备心，推脱时间忙，只是想在电话里了解个大概，但通过DOME流程为她做完梳理后，她非常清晰直观地知道了自己要什么，出乎意料，也是情理之中，她主动给出时间，我获得了见面拜访机会。这次实践也让我更有信心，相信这课程能够实实在在帮助到后续展业。
陈莹:
课程结束后，我已经运用到实际见客户中的是：1、每次去见客户，都给自己设定一个最最基本的目标，哪怕什么事情都没做，但是这个目标完成了，那就是成功见面，这样不会跑题。2、开口要转介绍，加强转介绍的重要性。转介绍不是只有一句话，而要强调到某个人，让客户更主动提供对方信息。
陆蓓:
课程后将训练自己，提炼自我介绍并录制成视频，可以在微信里刚认识的新朋友推送使用，把过去文字版的自我介绍生动化，让新朋友可以第一时间感受到服务的温度。
夏银燕:
一直以来我的困惑在于，与面访客户探索需求的时候，问什么问题可以问出客户心中的真实需求？这次课程中给了我一定的答案：先用轻松的对话给对方解压，获取进一步的信任，循序渐进问让对方思考的问题。每一步销售流程都如实告知对方，让其有充分知情权，让其了解我是为了更好地服务，而需要知道明确的需求，从而卸下对方抵触和防备，最终了解其心里的感受或者决定。作为保险经纪人，我们应该进退有度。
李爽:
PDS 培训强调实践与理论相结合，在紧张高压的环境下，有可能会产生新的灵感和应变能力。而在课程中，我们有机会参与各类模拟演练和小组讨论，将所学的知识立即应用到实际场景中。我觉得这堂课不仅对新人有帮助，对于已经有一定经验的从业者也有很大的启发，重新审视自己的服务流程。
专业提升 客户为先
在各位绩优伙伴的视角下，我们感受到，两天的知识探索中，每个人都收获颇丰，真正实现了专业能力的提升，并且始终坚持了客户感受为先的原则。相信伙伴们带领各自的团队，将会不断发展壮大，让客户持续感受到更加专业化、系统化、有温度、负责任的服务，让客户充分体验智选方胜，安如磐石！
让我们为【成为受社会尊重的专业保险服务领先品牌】的愿景携手并进，共同开创新的成长篇章!
END
